Page 31 - 台視創協TTQS手冊
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訓練品質管理系統 標準作業手冊
八、設計篇 (Design)
1.目的：本會將在每年12月後，定期召開「訓練審查會議」，確定「年度開班訓練計畫」，
因此需擬定年度「訓練需求之定期調查」。才有所依據來製定「年度開班訓練計畫」。
2.範圍：
(1)與會員互動，客製化設計培訓課程，加強會員技能。
(2)與業界互動，客製化設計培訓課程，以符合業界員工學習需求。並確保訓練課程符合
TTQS系統精神，並提昇本會辦理訓練之規劃品質。
完成
年度訓練 訓練課程 訓練班別 簽呈 勞工教育訓練 課程執行
計劃表 設計會議 自辦教育訓練
計劃表
1.召開訓練課程設計會議或透過電子郵件方式討論以完成『訓練班別計畫表』其範圍涵蓋以
下各項:
A.訓練課程目標。
B.訓練課程大綱。
C.訓練課程內容。
D.設定學員資格條件。
E.訓練方法。
F.訓練預算擬定。
G.講師之遴聘，參考【8-1講師/助教遴選作業辦法】
H.訓練績效評估。
I.採購課程產品教材，參考【8-3產品教材採購作業辦法】
2.簽呈公文由理事長核定。
3.由協會自行舉辦內部訓練。
4.課程設計的參與人包含：訓練管理代表、企劃組、講師群參與過程。
5.訓練課程規劃作業辦法：
(一)綜合學員期望、講師建議及本會課程目標，完成各項課程規劃。
(二)凡本會所安排之教育訓練均適用之。
(三)作業內容：
◎訓練需求產生-可透過資料蒐集、觀察、訪談/會議、問卷或關鍵事件來確認訓練需求。
◎擬定訓練目標的內容。 ◎了解學員背景及講師的遴選。
◎擬定課程內容。 ◎課程教案及教學方法的設計。
◎演練與修正。
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