Page 26 - 台視創協TTQS手冊

Training Quality Management Standard Operating Procedure Manual

5-5 利益關係人參與過程

訓練方案在進行內容設計時，透過利害關係人的充分參與，方能使課程計畫的細部設計
更周延，提升落實執行的程度，達到訓練目標的要求。參與時機含以下過程階段如圖所示：

每年十月發 每年十二月 呈報 依會議討論性質
資料蒐集
出邀請 統計 主管審核 發出邀請函

1.工協會代表：與本業相同職業的地方團體。

2.學者專家：對本業知識與技能發展熟悉的教學者或研究人員。

3.業界廠商：從事與本業有關之廠商。

4.會員/學員：本業從業人員，受過職訓課程訓練學習優異者。

5.委訓單位代表：委託訓練單位者。

6.講師代表：曾任講師與未來培訓講師。

利益關係人(顧問)參與過程邀請表

本會所謂「利益關係人」為客戶/委訓單位、會員/學員、講師、本會理監事、會務人員
等。徵詢的方式得採「會議、口頭、書面、E-Mail…」等各方式進行。

工 學 業 委 講 會
協 者 界 訓 師
會 專 廠 單 代 員 /
利益關係人的參與過程 代 家 商 位 會
代 代 代 表 員
代
表
表
表
表
訓練品質管理手冊 ● ● 表
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年度職能編修暨檢討會議記錄 ● ● ●

訓練需求調查 ● ● ● ● ● ●

提案前(講師)會議議程與紀錄 ● ● ●

講師遴選資格 聘任 ● ● ●

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