Page 29 - 台視創協TTQS手冊
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訓練品質管理系統 標準作業手冊
七、計畫篇 (PLAN)
7-1 年度工作計畫案
1.目 的：本會依據組織章程，擬定年度工作計畫/訓練計畫，遵循「訓練執行作業流程」的
有效實施，以實現訓練目標。
2.明確性：本會為維護教育訓練品質，應每年或每兩年重新檢討本會在相關行業所處之優
勢、劣勢、機會與威脅，並訂定策略，應依據所做SWOT分析及TOWS對應策略適時修訂
短、中、長期教育訓練計畫，為確保訓練資源運用在最有需要的課程，本會應訂定訓練需
求調查實施辦法，辦理訓練需求調查，其結果供年度訓練規畫做為參考依據。並將訓練資
訊定期或不定期公佈於本會網站、Facebook、招生簡章等。
3.系統性：本會為維護訓練品質應將具有系統化之訓練管理程序，訂定訓練品質管理手冊，
手冊應分別按計畫、設計、執行、監控及成果分別訂之，應訂定訓練品質管理手冊之呈
核、通過，發佈及修訂辦法。
範圍：凡本會所安排之教育訓練均適用之。
4.作業流程：
年度工作 課程需求 年度教育訓練 次年度訓 提報理事
計畫擬定 調查分析 規劃會議 練計畫 會同意
相關檢附文件：
Plan-Y-附件1 年度工作計劃表
Plan-Y-附件2 訓練單位的行政管理與相關職能力評分表
Plan-Y-附件3 會員大會會議記錄
Plan-Y-附件4 理監事會議記錄
Design-Y-附件1 年度職能編修暨檢討會議記錄
Design-Y-附件2 訓練需求調查表 □2-1產業 □2-2官方 □2-3學術
Design-Y-附件3 訓練需求統計分析表
Design-Y-附件4 提案前(講師)會議議程與紀錄
Design-Y-附件5 訓練計畫總表
Design-Y-附件6 教育訓練工作人員會議記錄
檢核與監控：
A.檢核各階段表單/報告，是否落實執行。
B.如有異常現象發生時，依【異常處理與矯正措施】辦理。
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